Tenable Identity Exposure-Diagnosetool

Tenable Identity Exposure stellt ein Diagnosetool bereit, mit dem Sie Protokollinformationen im Zusammenhang mit Ihrer Tenable Identity Exposure-Installation abrufen können, damit der Kundensupport jedes Problem analysieren und Ihnen helfen kann.

Sie laden dieses Diagnosetool aus dem Tenable Download-Portal herunter.

Hinweis: Dieses Diagnosetool funktioniert nur für On-Premises-Installationen von Tenable Identity Exposure.

Das Diagnosetool kann die folgenden Aufgaben ausführen:

  • Identifizieren, ob der aktuelle Computer (auf dem Sie die ausführbare Datei gestartet haben) den Storage Manager (SM), den Security Engine Node (SEN) oder den Directory Listener (DL) hostet

  • Die Umgebung überprüfen, um nach anderen in Ihrem Netzwerk verfügbaren Tenable Identity Exposure-Installationen zu suchen

  • Eine Liste von Protokollquellen im Zusammenhang mit Ihren Tenable Identity Exposure-Installationen erkennen, um diese zu testen und Informationen darüber abzurufen

  • MSI-Protokolle zu fehlgeschlagenen Tenable Identity Exposure-Installationsversuchen abrufen

  • Führen Sie das Diagnosetool auf dem SEN aus.

  • Führen Sie das Diagnosetool mit einem Benutzer mit erhöhten Rechten aus, um die meisten oder alle Protokollquellen zu aktivieren.

  • Um den SM oder eine andere Installation zu erkennen, überprüfen Sie, ob die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

    • Die Konfiguration ermöglicht die Ausführung von Remotebefehlen auf dem Remote-Computer (Invoke-Command-Cmdlet).

    • Die Konfiguration ermöglicht den Remote-Zugriff auf Festplatten.

    • WMI ist aktiviert und für das aktuelle Benutzerkonto zulässig.

  1. Laden Sie die Datei TenableAdDiagnosticTool.OnPrem.Console.exe aus dem Tenable Download-Portal herunter.

  2. Führen Sie die ausführbare Datei als Administrator auf einem Tenable Identity Exposure-Computer aus, vorzugsweise demjenigen, der den SEN hostet.

  3. Geben Sie an der Eingabeaufforderung eine der folgenden Optionen ein:

    • E – Alle Protokolle (Standardoption)

    • Msi – Protokolle im Zusammenhang mit Tenable Identity Exposure-Installationen

    • Tenable – Protokolle im Zusammenhang mit Tenable Identity Exposure

  1. Drücken Sie die Eingabetaste.

    Das Diagnosetool überprüft Ihre Installation. Nach Abschluss der Überprüfung erhalten Sie eine gezippte Datei, die sich in Ihrem aktuellen Verzeichnis befindet.

  2. Senden Sie diese ZIP-Datei an den Tenable Identity Exposure-Kundensupport. Achten Sie darauf, den Dateiinhalt in keiner Weise zu verändern.

  1. Führen Sie in der Befehlszeile die ausführbare Datei TenableAdDiagnosticTool.OnPrem.Console.exe als Administrator auf dem Tenable Identity Exposure-Computer aus, vorzugsweise demjenigen, auf dem der SEN gehostet wird.

    Das Diagnosetool überprüft Ihre Installation. Nach Abschluss der Überprüfung erhalten Sie eine ZIP-Datei, die sich in Ihrem aktuellen Verzeichnis befindet.

  1. Senden Sie diese ZIP-Datei an den Tenable Identity Exposure-Kundensupport. Achten Sie darauf, den Dateiinhalt in keiner Weise zu verändern.

Andere Optionen

Bei Ausführung des Diagnosetools über die Befehlszeile stehen außerdem die folgenden Optionen zur Verfügung:

  • -- help – Eine kurze Beschreibung der Verwendung des Diagnosetools.

  • -- commands – Eine Liste von PowerShell-/WMI-Abfragen, mit denen die Computerfunktionen getestet und andere Installationen überprüft werden können.