Fehlermeldungen

Die folgende Tabelle beschreibt die Fehlermeldungen, die in Tenable OT Security angezeigt werden können.

Kategorie Name der Fehlerkategorie Fehlerbeschreibung Meldung in der Benutzeroberfläche Empfohlene Aktion
Verwaltung aktiver Abfragen NoRoutesForClient Für eine Abfrage wurde ein Routing-Fehler vom Netzwerk empfangen. Möglicherweise liegt ein Problem mit der Netzwerkkonnektivität vor. Bitte überprüfen Sie die Netzwerkkonnektivität und wiederholen Sie die Abfrage. Überprüfen Sie die Netzwerkkonnektivität und wiederholen Sie die aktive Abfrage.
Verwaltung aktiver Abfragen InternalError Beim Abfrageversuch ist ein interner Fehler aufgetreten. Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es später noch einmal. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support. Wiederholen Sie die Abfrage nach einiger Zeit. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Tenable Support.
Verwaltung aktiver Abfragen DnsError Für die Ziel-IP wurde kein DNS-Hostname gefunden. Für die Ziel-IP konnte kein DNS-Hostname gefunden werden. Stellen Sie sicher, dass Reverse DNS aktiviert und ein PTR-Eintrag für die IP definiert ist. Überprüfen Sie, ob die Reverse DNS-Suche aktiviert und der DNS Pointer Record (PTR) für die IP definiert ist.
Verwaltung aktiver Abfragen HostUnreachableError Ein Abfrageziel kann nicht erreicht werden. Überprüfen Sie das Routing. Das Gerät konnte nicht erreicht werden. Dies könnte an einem Problem mit der Netzwerkkonnektivität liegen. Bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerk- oder Firewalleinstellungen und versuchen Sie es erneut. Überprüfen Sie die Netzwerkkonnektivität und die Firewall-Einstellungen und wiederholen Sie die aktive Abfrage.
Verwaltung aktiver Abfragen TimeoutError Eine Abfrage hat keine Antwort vom Ziel empfangen und eine Zeitüberschreitung ist aufgetreten. Zeitüberschreitung im Netzwerk. Dies könnte an vorübergehenden Netzwerkproblemen liegen oder daran, dass das Gerät langsam reagiert. Bitte wiederholen Sie die Abfrage zu einem späteren Zeitpunkt. Wiederholen Sie die Abfrage nach einiger Zeit.
Verwaltung aktiver Abfragen NetworkError Für eine Abfrage wurde eine Fehlerantwort vom Netzwerk empfangen. Es ist ein Netzwerkfehler aufgetreten. Dies könnte auf vorübergehende Netzwerkprobleme oder Firewall-Einschränkungen zurückzuführen sein. Bitte überprüfen Sie die Netzwerkkonnektivität und wiederholen Sie die Abfrage. Überprüfen Sie die Netzwerkkonnektivität und wiederholen Sie die Abfrage.
Verwaltung aktiver Abfragen ProtocolError Eine Abfrage hat eine unerwartete Antwort vom Ziel empfangen. Nicht unterstütztes Antwortformat vom Ziel. Dies könnte an einer nicht kompatiblen Protokollversion auf dem Gerät oder an einem vorübergehenden Netzwerkproblem liegen. Bitte überprüfen Sie die Gerätekompatibilität oder wiederholen Sie die Abfrage zu einem späteren Zeitpunkt. Überprüfen Sie, ob das Zielgerät kompatibel ist, oder wiederholen Sie die Abfrage nach einiger Zeit.
Verwaltung aktiver Abfragen AuthenticationError In der Abfrage wurden ungültige Authentifizierungsdaten verwendet. Die Authentifizierung beim Gerät ist fehlgeschlagen. Dies könnte an falschen oder fehlenden Zugangsdaten liegen. Überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten. Überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten und wiederholen Sie die Abfrage.
Verwaltung aktiver Abfragen LimitExceededError OT Security hat den Grenzwert für fehlgeschlagene Abfragen des Ziels erreicht. Aktive Abfragen dieses Geräts werden aufgrund zu vieler fehlgeschlagener Abfragen angehalten. Versuchen Sie es später noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support. Es liegen mehrere fehlgeschlagene Abfragen an das Gerät vor. Wiederholen Sie die Abfrage nach einiger Zeit. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support.
Verwaltung aktiver Abfragen NoPotentialClients Im Ziel-Abfragebereich (CIDR-Block, Asset-Liste oder IP-Bereich) sind keine gültigen Clients vorhanden. Die aktive Abfrage konnte keine zugänglichen Geräte im Zielbereich finden. Einige Geräte (CIDR-Block, Asset-Liste oder IP-Bereich) werden möglicherweise durch Einschränkungen blockiert, die von Benutzern angewendet wurden. Bitte überprüfen Sie Ihre Auswahl und die Zugriffskontrollen. Auf die Zielgeräte kann möglicherweise aufgrund von Einschränkungen, die von Benutzern angewendet wurden, nicht zugegriffen werden. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen für die Zugriffskontrolle und wiederholen Sie die Abfrage.
Verwaltung aktiver Abfragen NoAllowedClients Im Ziel-Abfragebereich (CIDR-Block, Asset-Liste oder IP-Bereich) sind keine zulässigen Clients vorhanden. Die aktive Abfrage konnte im Zielbereich keine kompatiblen Geräte finden (CIDR-Block, Asset-Liste oder IP-Bereich). Bitte überprüfen Sie Ihre Auswahl und die Zugriffskontrollen. Die Zielgeräte sind möglicherweise nicht mit den OT Security-Einstellungen kompatibel. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen für die Zugriffskontrolle und wiederholen Sie die Abfrage.
IoT ServiceUnavailable Der Dienst ist nicht verfügbar, möglicherweise liegt ein Problem beim Systemstart oder nach dem Zurücksetzen vor. Der IoT Connector-Dienst ist vorübergehend nicht verfügbar oder weist ein Problem auf. Versuchen Sie es später noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support. Wiederholen Sie die Abfrage nach einiger Zeit, da der IoT Connector-Dienst möglicherweise vorübergehend inaktiv ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support.
IoT IotConnectorSecureModeError Der IoT-Connector kann keine Verbindung zu einem remote installierten IoT-Agent herstellen. Fehler im sicheren Modus des IoT-Connectors. Der IoT-Agent auf dem Remote-System muss neu installiert werden, damit wieder Verbindungen zulässig sind. Installieren Sie den IoT-Agent auf dem Remote-System neu und wiederholen Sie den Verbindungsversuch.
IoT IotConnectorIpAlreadyExists Der Benutzer versucht, einen Connector mit einer bereits vorhandenen IP-Adresse hinzuzufügen. Die Erstellung des Connectors ist fehlgeschlagen. Die angegebene IP-Adresse wird bereits von einem anderen Connector verwendet. Bitte geben Sie eine eindeutige IP-Adresse an und versuchen Sie es erneut. Geben Sie eine eindeutige IP-Adresse an und versuchen Sie, den Connector hinzuzufügen.
Serverkopplung: (Enterprise Manager (EM), externer Server, FW) WrongCertificate Der Benutzer versucht, die ICP mit einem ungültigen Zertifikat mit dem EM zu koppeln. Die Kopplungsserver hat ein ungültiges Sicherheitszertifikat vorgelegt. Bitte überprüfen Sie das Serverzertifikat und versuchen Sie es erneut. Wenn dieses Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Serveradministrator. Generieren Sie ein neues Sicherheitszertifikat und versuchen Sie, die ICP mit dem EM zu koppeln. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Serveradministrator.
Serverkopplung: (EM, externer Server, FW) MissingEmAddress Nur über API Für die Kopplung wurde keine Serveradresse bereitgestellt. Bitte geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Servers an, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, und versuchen Sie es erneut. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Servers an, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, und versuchen Sie es erneut.
Serverkopplung: (EM, externer Server, FW) MissingPassword Nur über API Die angegebenen Zugangsdaten sind unvollständig. Bitte geben Sie das Passwort für den Kopplungsserver ein und versuchen Sie es erneut. Geben Sie einen Benutzernamen und ein Passwort für den Server an und versuchen Sie es erneut.
Serverkopplung: (EM, externer Server, FW) MissingCredentials Nur über API Die Zugangsdaten zum Herstellen einer Verbindung zum Kopplungsserver fehlen. Geben Sie die erforderlichen Zugangsdaten an (z. B. Benutzername und Passwort) und versuchen Sie es erneut. Geben Sie gültige Zugangsdaten für den Server an und versuchen Sie es erneut.
Serverkopplung: (EM, externer Server, FW) BothApiKeyAndUserCredentials Nur über API Für die Kopplung mit diesem Server ist nur eine Authentifizierungsmethode zulässig. Entfernen Sie entweder den API-Schlüssel oder die Benutzer-Zugangsdaten und versuchen Sie es erneut. Verwenden Sie für die Kopplung entweder einen API-Schlüssel oder Benutzer-Zugangsdaten.
OT-Feeds: PII/Suricata/Nessus NessusNotReady Der Dienst ist nicht verfügbar, möglicherweise liegt ein Problem beim Systemstart oder nach dem Zurücksetzen vor. Der Nessus-Dienst ist vorübergehend nicht verfügbar oder weist ein Problem auf. Versuchen Sie es später noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support. Der Nessus-Dienst ist möglicherweise inaktiv. Versuchen Sie nach einiger Zeit erneut, den Dienst zu erreichen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Tenable-Support.
OT-Feeds: PII/Suricata/Nessus MissingFile Nur über API Keine Konfigurationsdatei angehängt. Bitte laden Sie eine gültige Konfigurationsdatei im unterstützten Format hoch, um fortzufahren. Laden Sie eine gültige Konfigurationsdatei hoch. <<unterstützte Formate>>
OT-Feeds: PII/Suricata/Nessus InvalidFile Die hochgeladene Datei ist ungültig. Die hochgeladene Datei ist ungültig. Möglicherweise weist die Datei ein nicht unterstütztes Format auf oder es fehlen Versionsinformationen. Bitte informieren Sie sich in der Dokumentation über die unterstützten Formate sowie die erforderlichen Felder und versuchen Sie es erneut. Überprüfen Sie, ob das Format oder die Version der hochgeladenen Datei gültig ist, bevor Sie die Datei hochladen. <<Link zu gültigen Formaten>>
OT-Feeds: PII/Suricata/Nessus NoSpaceLeftOnDevice Es wird eine Datei im Online- oder Offline-Modus hochgeladen, auf dem Gerät ist jedoch kein Platz für die neue Datei vorhanden. Die neue Konfigurationsdatei konnte nicht gespeichert werden, da nicht genügend Speicherplatz verfügbar ist. Bitte geben Sie Speicherplatz auf dem Gerät frei und versuchen Sie es erneut. Geben Sie Speicherplatz auf dem Gerät frei und versuchen Sie, die Konfigurationsdatei hochzuladen.
OT-Feeds: PII/Suricata/Nessus OldLicense Der Benutzer verwendet eine Lizenz ohne gültige Zugangsdaten. Die Aktion ist aufgrund eines veralteten Versionsformats nicht zulässig. Bitte beziehen Sie eine neue Lizenz in dem unterstützten Format und versuchen Sie es erneut. Führen Sie für Ihre OT Security-Lizenz ein Upgrade auf das unterstützte Format durch.
OT-Feeds: PII/Suricata/Nessus UpdateAlreadyInProgress Der Benutzer führt derzeit ein Update durch, während bereits ein Auftrag ausgeführt wird. Es kann jedoch jeweils nur ein Update ausgeführt werden. Für dieses Gerät wird gerade ein Update durchgeführt. Bitte warten Sie auf den Abschluss des aktuellen Updates, bevor Sie ein weiteres Update starten. Warten Sie, bis das aktuelle Update abgeschlossen ist, bevor Sie es erneut versuchen.
OT-Feeds: PII/Suricata/Nessus OlderVersionUpdateAttempt Der Benutzer versucht, ein Downgrade auf eine frühere Version durchzuführen. Die Datei konnte nicht hochgeladen werden, weil eine neuere Version aktiv ist. Vergewissern Sie sich, dass Sie über die neueste aktualisierte Datei verfügen und versuchen Sie erneut, die Datei hochzuladen. Vergewissern Sie sich, dass es sich bei der Datei, die Sie hochladen möchten, um die neueste Version handelt.